Iskustva građana u “ganjanu papira” po nadležnim institucijama su vrhunski ispit “živaca” – s one strane stvarnosti kad se ugase reflektori i izlapi parolaško obećanje kako su institucije “servis građana”.
Ovom prilikom donosimo priču porodice koja živi i radi u Švedskoj ali žele da imaju i ovdašnje “papire”.
Poštovani,
Javljam vam se povodom situacije koja mi se desila u MUP-u Visoko. Naime, otac sam petero djece koja su rođena u Švedskoj. Sva djeca su upisana kao državljani BiH. Upisivanje djeca nije bilo ni malo lako, ali to je priča za sebe i mogu je nekom drugom prilikom ispričati. Kao patriota nisam odustajao i išao sam do kraja kako bi djeca dobila svoje matične brojeve.
Ove godine, za vrijeme odmora, odlučio sam da izvadim pasoše za troje mlađe djece (ovo dvoje starijih su ranije izvadili). Uredno sam skupio papire za koje su mi rekli da trebaju i supruga i ja smo s djecom u MUP-u predali zahtjeve za pasoše. Dobili smo potvrde i rečeno nam je da kada pasoši budu gotovi dovoljno je da jedno od roditelja (bez djece) dođe i podigne pasoše.
Kad su pasoši bili gotovi, supruga je dan prije našeg polaska za Švedsku otišla da ih podigne. Rečeno joj je da samo može podići sinu od 10 godina, a da za sina od 14 i kćerku od 16 ne može dobiti pasoše nego da i oni moraju doci da se potpisu. Znači dobila je jedan pasoš, a za druga dva su joj rekli da djeca moraju doći. Istog dana, par sati kasnije, ja sam s to dvoje djece otišao da podignu pasoše. Kad sam predao potvrde gospođa (poprilično neljubazna) je donijela pasoše i kad su djeca trebala potpisati samo nas je pogledala i rekla da ih ne možemo dobiti. Na pitanje zašto rečeno nam je da djeca nisu prijavljena, kao da nemaju prijavu boravišta. Šokiran sam joj rekao da je smo prije par sati preuzeli jedan pasoš, i također sam se pitao kako su uopšte mogli zaprimiti zahtjeve i izraditi pasoše ako djeca nisu prijavljena. Nije mi jasno jer predali smo i rodne listove i uvjerenje o državljanstvu i niko nam nije rekao da još nešto fali. Pa da je falilo kako bi mogli zaprimiti zahtjeve i uraditi pasoše i kako je uopšte njena kolegica ujutro jedan pasoš dala (pasoš napravljen na osnovu istih papira) a ona sada neće da nam da ova dva.
Ja ne zna o čemu se ovdje radi…je li nepismenost, neznanje, drskost…Uglavnom sad su ta dva pasoša ostala dole i rečeno nam je da ih ne možemo dobiti dok ne donesemo još te neke papire. Kako su mogli primiti zahtjev i uraditi pasoše ako je nešto falilo od papira.
Pitam se zbog čega se ovo radi…je li ovo još jedan način da se i ovo malo patriota koji vani žive otjera. Ove birokratske drskosti i neznanja ja nigdje nisam vidio.
Ima li ministarstvo koje je odgovorno za ovo da nam pošalje naše pasoše i da doškoluje svoj kadar, jer očito nešto nije u redu. Ako je jedna kolegica zaprimila, druga dala jedan, a treća ne da dva pasoša, neko ne radi kako treba svoj posao, a mi ispaštamo.
Molim vas da ova priča dođe do odgovornih pa da moja djeca dobiju svoje pasoše.
Hvala unaprijed.
Halim Mihaljević
